RETOURS

Si vous souhaitez nous retourner un article, voici les étapes à suivre :

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Conditions générales :

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande .​

• Les articles doivent être neufs , dans leur état d'origine , avec leurs étiquettes intactes , non portés , et en état de revente .

• Tout article ne respectant pas ces critères ne pourra faire l'objet ni d'un remboursement, ni d'un avoir.

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Étapes pour effectuer un retour :

• Téléchargez le formulaire de retour en cliquant sur ce lien : BON DE RETOUR

• Préparez votre colis en y incluant le formulaire dûment complété.

• Expédiez votre colis à l'adresse figurant sur le bon de retour..​​​​

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Délai de remboursement :

• Une fois votre colis reçu dans nos locaux, notre équipe s'efforcera de procéder au remboursement dans les 14 jours .

• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de votre commande.

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Assistance :

Pour toute question ou besoin d'aide, contactez notre service client par e-mail à serviceclients@maisongacel.com.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.